01. ऑर्डर रद्दीकरण (Cancellation)
ऑर्डर देने के २४ घंटे के भीतर आप अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं और पूरा रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। २४ घंटे के बाद साड़ी करघे पर चढ़ जाती है या फॉल-पिको सिलाई व पैकिंग के लिए चली जाती है, इसलिए उसके बाद ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता।
इस अवधि के भीतर ऑर्डर रद्द करने के लिए, या ऑर्डर से जुड़ी किसी समस्या के लिए, अपने ऑर्डर नंबर के साथ amulyabyamruta@gmail.com पर लिखें।
02. वापसी नियम एवं फॉल-पिको नीति (Return & Fall-Pico Policy)
चूंकि प्रत्येक साड़ी हथकरघे की अद्वितीय रचना है, यदि कपड़े में कोई वास्तविक खराबी हो तो डिलीवरी के ४८ घंटे के भीतर फोटो के साथ amulyabyamruta@gmail.com पर सूचित करें।
विशेष सूचना (फॉल-पिको): फॉल एवं पिको (+₹३००) के साथ खरीदी गई साड़ी विशेष सिलाई के कारण पूरी तरह से नॉन-रिटर्नेबल (Non-returnable / वापसी अयोग्य) है और इसे वापस नहीं लिया जा सकता।
साड़ी का उपयोग न किया गया हो और वह मूल पैकिंग व टैग के साथ होनी चाहिए।
03. रिफंड प्रक्रिया (Refund Timeline)
साड़ी प्राप्त होने और जांच के बाद ५ से ७ कार्य दिवसों के भीतर आपके मूल बैंक/यूपीआई खाते (रेज़रपे के माध्यम से) में राशि वापस भेज दी जाती है।
Official Grievance & Merchant Contact
AMULYA BY AMRUTA
Andheri Lokhandwala, Shastri Nagar
Mumbai — 400053, Maharashtra, India
Telephone: +91 91367 86272 · Email: amulyabyamruta@gmail.com
Payment Gateway: Verified Razorpay Merchant Gateway (PCI-DSS Level 1 Encrypted)