01. ऑर्डर रद्दीकरण (Cancellation)
ऑर्डर देने के २४ घंटे के भीतर आप अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं और पूरा रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। २४ घंटे के बाद साड़ी करघे पर चढ़ जाती है या आपके लिए अलग रखकर पैक कर दी जाती है, इसलिए उसके बाद ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता।
इस अवधि के भीतर ऑर्डर रद्द करने के लिए, या ऑर्डर से जुड़ी किसी समस्या के लिए, अपने ऑर्डर नंबर के साथ amulyabyamruta@gmail.com पर लिखें।
02. वापसी नियम (४८ घंटे की समय सीमा)
चूंकि प्रत्येक साड़ी हथकरघे की अद्वितीय रचना है, यदि कपड़े में कोई वास्तविक खराबी हो तो डिलीवरी के ४८ घंटे के भीतर फोटो के साथ amulyabyamruta@gmail.com पर सूचित करें।
साड़ी का उपयोग न किया गया हो और वह मूल पैकिंग व टैग के साथ होनी चाहिए।
03. रिफंड प्रक्रिया (Refund Timeline)
साड़ी प्राप्त होने और जांच के बाद ५ से ७ कार्य दिवसों के भीतर आपके मूल बैंक/यूपीआई खाते (रेज़रपे के माध्यम से) में राशि वापस भेज दी जाती है।
Official Grievance & Merchant Contact
AMULYA BY AMRUTA
Swiss Palace, Andheri West,
Mumbai — 400053, Maharashtra, India
Telephone: +91 91367 86272 · Email: amulyabyamruta@gmail.com
Payment Gateway: Verified Razorpay Merchant Gateway (PCI-DSS Level 1 Encrypted)